Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdracht: de overeenkomst tot het verrichten van juridische dienstverlening.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan de opdrachtnemer opdracht verleent.
Opdrachtnemer: Van Dam & Van Walchren Juridisch advies

Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van opdrachtnemer.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening
1. Opdrachtnemer verricht haar werkzaamheden op basis van een inspanningsverplichting. Er wordt geen garantie gegeven over de uitkomst van juridische procedures of adviezen. Eventuele inschattingen van slagingskansen zijn geen garantie.
2. Indien overeengekomen kan opdrachtnemer optreden als gemachtigde namens opdrachtgever. In dat geval is opdrachtnemer bevoegd om binnen de grenzen van de opdracht proceshandelingen te verrichten en correspondentie te voeren met bestuursorganen en rechterlijke instanties.

Artikel 4 – Totstandkoming opdracht
1. Een opdracht komt tot stand door schriftelijke of digitale (per e-mail) aanvaarding van de offerte of opdrachtbevestiging door opdrachtgever, dan wel doordat opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden aanvangt.
2. De opdracht wordt in beginsel aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard of inhoud van de opdracht voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd of voor een specifieke procedure of fase is aangegaan.
3. Indien de opdracht betrekking heeft op een specifieke procedure (zoals het indienen van een handhavingsverzoek of een Woo-verzoek) of fase (zoals bezwaar of beroep), eindigt de opdracht automatisch na afronding van die procedure of fase, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
4. Indien de opdracht (mede) bestaat uit begeleiding bij het contact met of bemiddeling tussen opdrachtgever en de overheid, omvat deze uitsluitend de schriftelijk overeengekomen werkzaamheden, zoals het geven van advies, het opstellen van correspondentie of het voeren van één of meerdere overlegmomenten.
5. Voor werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht wordt een nieuwe opdracht overeengekomen.

Artikel 5 – Tarieven, kosten en betaling
1. Voor de opdracht wordt vooraf een vast tarief afgesproken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Alle tarieven zijn inclusief het geldende btw-tarief.
3. Reiskosten gemaakt door opdrachtnemer worden niet in rekening gebracht.
4. Griffierecht, kosten van contra-expertise en overige externe kosten zijn niet in het tarief inbegrepen en komen volledig voor rekening van opdrachtgever. Opdrachtnemer schiet deze kosten niet voor. Indien voor het verrichten van werkzaamheden betaling van griffierecht of andere externe kosten noodzakelijk is, dient opdrachtgever deze kosten tijdig te voldoen. Indien opdrachtgever deze kosten niet tijdig voldoet, komen de gevolgen daarvan, waaronder het niet in behandeling nemen of niet-ontvankelijk verklaren van een procedure, volledig voor rekening en risico van opdrachtgever.
5. De kosten voor het juridisch adviesgesprek dienen voorafgaand aan het adviesgesprek te worden voldaan. Opdrachtnemer is gerechtigd het adviesgesprek uit te stellen indien betaling uitblijft. In spoedeisende gevallen kan opdrachtnemer besluiten het gesprek alsnog te laten plaatsvinden, in welk geval de kosten direct na het gesprek worden voldaan.
6. De kosten voor werkzaamheden niet zijnde het juridisch adviesgesprek, dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij een gespreide betaling wordt overeengekomen (bijvoorbeeld 50% voor uitvoering van de opdracht en 50% na afronding van de opdracht).

Artikel 6 – Medewerking opdrachtgever
1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en stukken die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
2. Vertraging of schade als gevolg van het niet tijdig aanleveren van stukken komt volledig voor rekening en risico van opdrachtgever.

Artikel 7 – Beëindiging opdracht
1. Zowel opdrachtgever als opdrachtnemer kunnen de opdracht te allen tijde beëindigen.
2. Indien opdrachtgever de opdracht tussentijds beëindigt, heeft de opdrachtnemer recht op een naar redelijkheid vast te stellen vergoeding die wordt bepaald naar rato van de voortgang van de opdracht. Reeds gemaakte externe kosten, waaronder griffierecht en kosten van derden, zijn altijd volledig voor rekening van opdrachtgever.
3. De opdrachtnemer is gerechtigd de opdracht met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
a. sprake is van vertrouwensbreuk (bijvoorbeeld doordat opdrachtgever onjuiste, misleidende of onvolledige informatie verstrekt die van wezenlijk belang is voor de behandeling van de zaak);
b. noodzakelijke informatie door opdrachtgever, ondanks herhaald verzoek, niet of niet binnen een redelijke termijn wordt verstrekt;
c. opdrachtgever zich jegens de opdrachtnemer of derden zodanig gedraagt dat een behoorlijke uitvoering van de opdracht wordt belemmerd, waaronder begrepen het zonder overleg met opdrachtnemer zelfstandig benaderen van de wederpartij op een wijze die de zaak schaadt.
4. In geval van beëindiging op grond van artikel 7 lid 3 is artikel 7 lid 2 van overeenkomstige toepassing.

Artikel 8 - Opschorting en beëindiging van de opdracht wegens wanbetaling
1. Indien opdrachtgever niet binnen de gestelde betalingstermijn betaalt, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd de opdracht op te schorten indien betaling uitblijft, nadat opdrachtgever schriftelijk of digitaal (per e-mail) is aangemaand en een redelijke termijn van ten minste 7 dagen is gesteld om alsnog te betalen.
3. Indien betaling ook na deze termijn uitblijft, is opdrachtnemer gerechtigd de opdracht te beëindigen.
4. In geval van opschorting of beëindiging op grond van dit artikel is artikel 7 lid 2 van overeenkomstige toepassing.

Artikel 9 - Overmacht
1. Indien opdrachtnemer door overmacht tijdelijk niet in staat is de werkzaamheden uit te voeren, wordt de opdracht opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere van buiten komende omstandigheid waarop opdrachtnemer redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, waaronder in ieder geval begrepen ziekte of uitval van opdrachtnemer, storingen in digitale systemen en overheidsmaatregelen.
3. Opdrachtnemer stelt opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte van een overmachtssituatie en zal zich inspannen om, waar mogelijk, tot een passende oplossing te komen.
4. Indien de overmachtssituatie langer dan dertig dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder dat daarbij een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
5. In geval van beëindiging op grond van artikel 9 lid 4 is artikel 7 lid 2 van overeenkomstige toepassing.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
1. Iedere aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het eigen risico.
2. Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid beperkt tot het daadwerkelijk door opdrachtgever aan opdrachtnemer betaalde bedrag voor de opdracht.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade en gederfde inkomsten.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor handelingen of nalaten van door haar ingeschakelde derden (bijvoorbeeld bij contra-expertise).
5. Indien opdrachtgever meent dat opdrachtnemer is tekortgeschoten in de uitvoering van de opdracht, dient opdrachtgever dit binnen twee maanden na ontdekking of nadat dit redelijkerwijs had kunnen worden ontdekt schriftelijk aan opdrachtnemer te melden.
6. Iedere vordering tot schadevergoeding verjaart één jaar nadat opdrachtgever bekend is geworden met zowel de schade als met de daarvoor aansprakelijke persoon.

Artikel 11 – Geheimhouding en privacy
1. De opdrachtnemer behandelt alle gegevens van opdrachtgever vertrouwelijk.
2. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig privacywetgeving. Voor nadere informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring van opdrachtnemer.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Bij een klacht over de dienstverlening dient opdrachtgever eerst een klacht in te dienen bij opdrachtnemer zodat opdrachtnemer in de gelegenheid wordt gesteld om tot een oplossing te komen. De klacht dient schriftelijk aan opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt binnen drie maanden na het moment waarop de opdrachtgever kennisnam of redelijkerwijs had kunnen nemen van het handelen of nalaten door opdrachtnemer dat tot de klacht aanleiding heeft gegeven.
3. Mocht de klacht niet naar tevredenheid worden afgehandeld, dan kan deze in tweede instantie worden voorgelegd aan de arbitragecommissie van het NRvJ. Dit dient te geschieden binnen 2 maanden na de schriftelijke reactie van opdrachtnemer op de door opdrachtgever ingediende klacht, na verloop van welke termijn deze mogelijkheid vervalt. 
4. Mocht de klachtbehandeling onder 2 en 3 niet leiden tot een oplossing, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Utrecht. Als opdrachtgever een natuurlijk persoon is die niet handelt in uitoefening van beroep of bedrijf, mag hij er ook voor kiezen het geschil voor te leggen aan de rechter van zijn eigen woonplaats.